Junat, bussit, lautat ja lentoliput matkustamiseen Euroopassa

Tee haku sivun yläosassa olevan lomakkeen kautta syöttämällä lähtö- ja kohdekaupunkisi. Sitten valitsemalla matkustuspäivämäärät sovellus aloittaa automaattisesti hintahaun kaikkien kuljetuskumppaneiden (matkatoimistot, lauttayhtiöt, junayhtiöt jne...) kanssa. Jos haku tuottaa tuloksia, voit valita sinulle parhaiten sopivat tarjoukset liikennemuodon, keston, hinnan,... perusteella. Lyhyesti sanottuna sen mukaan, mikä sopii sinulle parhaiten.

Kun olet valinnut kuljetustarjouksen sinulle sopivaan hintaan, sinut ohjataan yhteistyökumppanimme verkkosivustolle. Vivanoda ei ole matkatoimisto eikä siksi ota suoraan vastaan varauksia. Voit varata lento-, juna-, bussi- tai lauttalippusi täysin turvallisesti yhteistyökumppanimme verkkosivustolta. Kaikki yhteistyökumppanimme ovat lisensoituja ja luotettavia matkatoimistoja ja matka-alan ammattilaisia.

Olet jo varannut lippusi, mutta haluat muuttaa tai peruuttaa sen henkilökohtaisista syistä? Vivanoda on matkasuunnittelija, etkä voi tällä hetkellä varata lippuasi suoraan. Vivanoda ei voi muuttaa tai peruuttaa varaustasi. Sinun on otettava yhteyttä suoraan yhteistyökumppaniin, jonka kautta varasit lippusi. Joitakin lippuja ei voi muuttaa tai peruuttaa. Tarkista siksi ostamasi lipun hintaehdoista, voitko muuttaa ja peruuttaa lipun maksutta vai joudutko maksamaan lisämaksun.

Vivanoda saa hakutuloksissa olevat hinnat suoraan yhteistyökumppaneiltaan ja reaaliaikaisesti. Suurimmassa osassa tapauksia kaikki Vivanodassa näkyvät hinnat ovat samat kuin hinnat sen kumppanin verkkosivustolla, jolta varaat lippusi. Voi kuitenkin käydä niin, että hinnoittelussa on tekninen ongelma tai hinnan käsittelyyn liittyvä ongelma, jonka vuoksi näytössä näkyy väärä hinta. On sinun vastuullasi tarkistaa ennen varauksen tekemistä yhteistyökumppaniltamme, että kaikki tiedot (hinta, päivämäärä, matkustajien määrä jne.) vastaavat tarpeitasi.

Ei. Matkasuunnittelijana Vivanoda ei peri mitään maksuja esitetyistä hinnoista. Sinun ei tarvitse koskaan maksaa mitään Vivanodan kautta, ja näytetty hinta on hinta, jonka maksat, kun varaat lippusi kumppanimme verkkosivustolta.

Vivanoda kerää kaikki kuljetustarjoukset ja kaikki liikennemuodot (lentokone, juna, lautta, bussi, kimppakyyti), jotta voit helposti suunnitella matkasi pääasiassa Euroopassa. Olemme solmineet kumppanuuksia useiden liikenne- ja matkatoimistojen kanssa, jotka maksavat Vivanodalle provisioita lipunmyynnistä. Tämä ei vaikuta sinuun, koska hinnat ovat täsmälleen samat kuin muilla sivustoilla. Toisaalta mainosten esiintyminen sivuston sivuilla auttaa myös rahoittamaan sivustoa.

Vivanoda on matkasuunnittelija, ja me ehdotamme multimodaalisia ja intermodaalisia reittejä, mikä tarkoittaa, että löydät ehdotuksia matkoista, joiden ensimmäisessä vaiheessa on esimerkiksi junamatka ja toisessa vaiheessa lentomatka. Saat siis yhteyden näiden kahden liikennemuodon välille. Huomaa, että tämäntyyppiset yhteydet ovat itsenäisiä, eli kyseessä on kaksi erillistä lippua, jotka varaat kahdelta eri yhteistyökumppanisivustolta. Tämä tarkoittaa, että jos junasi on myöhässä ja myöhästyt lentokoneesta, lentoyhtiö ei ole vastuussa myöhästymisestäsi. Tämä voi aiheuttaa lisäkustannuksia toisen lennon löytämisestä. Suosittelemme, että varaat riittävästi jatkoyhteysaikaa, jotta vältyt tällaisilta hankaluuksilta.

Jos sinulla on kysyttävää lautta-, bussi-, juna- tai lentovarauksestasi, jonka olet tehnyt Vivanodan kautta jonkin yhteistyökumppanimme verkkosivustolla, ota yhteyttä suoraan kyseiseen kumppaniin. Kyseinen kumppani vastaa lippujen varaamisesta ja hallinnoi näin ollen kaikkia lipun myyntiin liittyviä tapahtumia (varaus, muutos, peruutus).

Eri syistä voi käydä niin, että liikenteenharjoittaja, olipa kyseessä lentoyhtiö, juna, bussi tai lautta, joutuu valitettavasti peruuttamaan matkan. Vivanoda ei ole vastuussa varauksestasi, eikä sillä näin ollen ole valtuuksia palauttaa matkasi hintaa. Suosittelemme, että otat yhteyttä suoraan matkatoimistoon, josta varasit lippusi, ja kysyt heiltä hyvityskäytännöstä kuljetusyhtiön peruutustapauksissa. Lentolippujen osalta on hyvä tietää, että Euroopan unionissa on säädöksiä, joiden mukaan lentoyhtiöiden on korvattava peruutukset ja pitkät viivästymiset. Lisätietoja on Euroopan komission verkkosivuilla > https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/.

Kun varaat bussi-, juna-, lento- tai lauttalipun joltakin yhteistyökumppaniltamme, he lähettävät sinulle vahvistussähköpostin, jossa ilmoitetaan, että varauksesi on huomioitu, ja jossa on yhteenveto kaikista matkasi tärkeistä tiedoista. Jos et ole saanut vahvistusta, tarkista ensin, ettei se ole päätynyt roskapostikansioosi ja että antamasi sähköpostiosoite on oikea. Viimeisenä keinona voit ottaa yhteyttä matkatoimiston yhteistyökumppaniin, jonka kautta olet tehnyt varauksen. Vain he voivat taata, että varauksesi onnistui.